Perché i dati del prodotto sono importanti nei moderni distributori automatici

Una bottiglia ha un prezzo. Un panino ha una durata di conservazione. Un giocattolo ha un nome di prodotto. Un mazzo di fiori ha un prezzo di vendita.

Ma per un moderno distributore automatico, questi prodotti hanno anche qualcos'altro in comune:dati.

Le informazioni sul prodotto stanno diventando una parte importante della gestione dei distributori automatici. Quando un operatore gestisce più prodotti o più macchine, sapere cosa viene venduto è solo l'inizio. L'operatore deve anche sapere cos'è ciascun prodotto, per quanto tempo può essere venduto, quanto costa, come è classificato e come dovrebbe essere promosso.

Che cosa sono i dati di prodotto nei distributori automatici?

I dati di prodotto si riferiscono alle informazioni associate a un articolo all'interno del distributore automatico.

A seconda della macchina e del sistema di gestione, ciò può includere:

• Nome del prodotto
• Categoria di prodotto
• Prezzo
• Specifiche del prodotto
• Origine
• Durata di conservazione
• Data di scadenza
• Quantità di inventario
• Informazioni sulla promozione

Queste informazioni consentono al sistema di vendita di fare molto di più che semplicemente registrare una vendita.

Crea un registro digitale dei prodotti gestiti.

Perché è importante?

Immagina un operatore che gestisce una macchina con dieci prodotti.

Potrebbe essere facile ricordare cosa c'è dentro.

Immaginiamo ora di gestire 20 macchine, ciascuna contenente prodotti diversi.

L'operatore può avere centinaia di prodotti da gestire in luoghi diversi. Ricordare tutto manualmente diventa difficile.

I dati del prodotto forniscono la struttura.

Invece di fare affidamento sulla memoria o sugli appunti scritti a mano, gli operatori possono gestire le informazioni sul prodotto attraverso un sistema centralizzato.

Le categorie di prodotti rendono l'inventario più facile da comprendere

La categorizzazione può sembrare una caratteristica di poco conto, ma diventa utile man mano che la gamma di prodotti cresce.

Ad esempio, una macchina potrebbe organizzare i prodotti in categorie come:

Bevande
Acqua, succhi, caffè, bibite

Cibo fresco
Panini, insalate, yogurt, piatti pronti

Forno
Pane, torte, cupcakes, pasticcini

Forniture per animali domestici
Cibo, dolcetti, giocattoli, accessori

Oggetti da collezione
Carte TCG, giocattoli e prodotti correlati

Le categorie chiare semplificano la gestione dei prodotti da parte degli operatori e possono anche facilitare la navigazione nell'interfaccia cliente.

Dati sulla durata di conservazione e sulla scadenza

Le informazioni sul prodotto diventano particolarmente importanti quando i distributori automatici vendono merci deperibili.

Un panino fresco non viene gestito allo stesso modo di uno snack confezionato.

L'operatore deve sapere quando è stato aggiunto il prodotto, per quanto tempo può rimanere disponibile e quando deve essere rimosso.

Registrando le informazioni sulla durata di conservazione e sulla scadenza, il sistema di gestione dei distributori automatici può supportare un flusso di lavoro organizzato in base alla scadenza.

Per esempio:

Informazioni sul prodotto inserite → Data di scadenza registrata → Promemoria → Azione prossima alla scadenza → Prodotto rimosso o bloccato

Il processo esatto dipende dalla configurazione della macchina e dai requisiti locali di sicurezza alimentare, ma il principio è utile: i dati di prodotto possono supportare un migliore controllo dell’inventario.

I dati di prodotto possono supportare promozioni più intelligenti

Le informazioni sul prodotto possono anche essere collegate alle promozioni.

Un operatore potrebbe voler offrire:

• Sconti per acquisti multipli
• Promozioni di prodotti selezionati
• Prezzi basati sul tempo
• Sconti in scadenza
• Offerte stagionali

Invece di modificare manualmente i prezzi sulla macchina fisica, un sistema di vendita connesso può consentire agli operatori di configurare le regole promozionali da remoto, se supportato.

Ciò offre agli operatori una maggiore flessibilità per testare approcci diversi.

Ad esempio, un'azienda può offrire uno sconto durante un periodo più tranquillo per incoraggiare ulteriori acquisti.

Dati del prodotto ed esperienza del cliente

I dati del prodotto non sono solo per l'operatore.

Le informazioni possono anche influenzare ciò che i clienti vedono sull'interfaccia della macchina.

A seconda del sistema di vendita, ai clienti potrebbero essere mostrati nomi di prodotto, categorie, prezzi, immagini o altre informazioni sul prodotto.

Un'interfaccia ben organizzata può rendere più facile per i clienti trovare ciò che desiderano.

Ciò diventa particolarmente importante quando una macchina vende prodotti che non sono immediatamente evidenti dalla loro confezione.

Un cliente che acquista un pasto preparato, una torta speciale, una composizione floreale o un prodotto da collezione potrebbe aver bisogno di maggiori informazioni prima di effettuare un acquisto.

Dati migliori possono migliorare le decisioni sullo stoccaggio

I dati di prodotto diventano ancora più preziosi se combinati con le informazioni sulle vendite.

Supponiamo che un operatore noti che un prodotto viene venduto rapidamente mentre un altro prodotto rimane nella macchina per diversi giorni.

L'operatore può confrontare:

Informazioni sul prodotto + dati di vendita + inventario

Ciò può aiutare a determinare se il mix di prodotti debba essere modificato.

Un prodotto a vendita rapida può meritare più inventario o più spazio macchina.

Un prodotto a vendita lenta potrebbe richiedere una quantità inferiore, un prezzo diverso o una strategia promozionale diversa.

L’obiettivo non è raccogliere dati semplicemente per il gusto di raccoglierli.

L’obiettivo è utilizzare le informazioni per prendere decisioni operative migliori.

I dati del prodotto diventano più importanti con più macchine

Per una singola macchina, la gestione manuale del prodotto potrebbe essere ancora gestibile.

Ma man mano che un’attività cresce, la gestione centralizzata diventa sempre più utile.

Un operatore può avere:

Macchina 1 → Sede ufficio

Macchina 2 → Albergo

Macchina 3 → Edificio residenziale

Macchina 4 → Palestra

Ogni macchina può vendere prodotti diversi e avere una domanda diversa da parte dei clienti.

Un sistema di gestione cloud può fornire un luogo centrale in cui organizzare le informazioni sui prodotti e monitorare le vendite su tutti i computer.

Ciò può far risparmiare tempo e rendere più semplice mantenere informazioni coerenti.

I dati del prodotto possono supportare diverse applicazioni di vendita

Uno dei motivi per cui i moderni distributori automatici possono essere utilizzati per così tanti prodotti diversi è che il software non deve limitarsi a snack e bevande.

Un distributore automatico di fiori potrebbe aver bisogno di nomi di bouquet, prezzi e categorie di prodotti.

Un distributore automatico di prodotti da forno potrebbe aver bisogno di informazioni su torte e pasticcini insieme alle date di scadenza.

Un distributore automatico di animali domestici può contenere diversi tipi di cibo, dolcetti e giocattoli.

Un distributore automatico da collezione potrebbe richiedere nomi di prodotti, categorie e prezzi per diversi prodotti di carte o giocattoli.

La macchina fisica è importante, ma il sistema di gestione determina l’efficacia con cui questi prodotti possono essere organizzati.

Dall'inventario dei prodotti alla gestione del prodotto

Le operazioni di vendita tradizionali spesso si concentrano su una semplice domanda:

"Quanti prodotti sono rimasti?"

Le moderne operazioni di vendita possono chiedere molto di più:

Cosa sta vendendo?

Cosa sta per finire?

Quali prodotti stanno per scadere?

Quali prodotti necessitano di una promozione?

Quale categoria ha il rendimento migliore?

Quale luogo vende un particolare prodotto in modo più efficace?

Questo passaggio, dal semplice conteggio dei prodotti alla gestione delle informazioni sui prodotti, fa parte dello sviluppo più ampio della vendita connessa.

Conclusione

I dati di prodotto potrebbero non essere la parte più visibile di un distributore automatico, ma possono avere un impatto notevole sul modo in cui viene gestita un'operazione di vendita al dettaglio non presidiata.

Informazioni accurate sui prodotti possono supportare il controllo dell'inventario, la gestione delle scadenze, le promozioni, le informazioni rivolte ai clienti e l'analisi delle vendite.

Per gli operatori con più macchine o un’ampia gamma di prodotti, questo diventa ancora più importante.

Un moderno distributore automatico non è semplicemente un mobile contenente prodotti.

È una combinazione dihardware, software, prodotti, pagamenti e dati.

E quanto meglio questi elementi interagiscono, tanto più facile diventa gestire un'operazione di vendita man mano che cresce.